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保修政策

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感謝您購買唯創知音產品,您在使用深圳唯創知音電子有限公司的產品時將享有如下服務。

一、保修承諾

產品類型承諾政策服務方式
語音提示器、電梯報層器、智能家居、通話錄音系列產品一年保修客戶送修

說明:

保修的范圍僅限于產品主機。電源線、各種連接線等配件不在保修范圍內,若這些配件在購機后的7天內出現問題,可免費更換。

若產品在購買后的15天內出現性能問題,且外觀無劃傷,可直接在購買處更換新產品。

若產品在保修期間出現性能問題,請先與唯創知音取得聯系,經檢測:確認是產品問題的,可聯系購買處免費更換同型號或與該產品性能相當的返修良品;確認產品無故障的,將原樣退回。若產品外殼有明顯劃痕,只能進行免費維修。

外置電源、無線外置天線的保修期為三個月。若電源有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線有破損、斷線、裸芯等現象則不予免費更換,用戶可另行購買。

經唯創知音保修過的產品,保修期仍然以原產品為準。

二、下列情況不屬于保修范圍

??超過保修期的。
??客戶私自拆裝或維修過的。
??人為損壞,受損變形的。
??在高溫、高壓、潮濕等不正常環境下安裝使用造成故障的。
??雷擊、水災、地震等自然災害造成損壞的。

說明:
凡不在保修范圍內的產品,我公司可以提供有償維修服務。有償維修后的產品,同一性能問題將享受自修復之日起三個月內的免費保修期。

三、維修方式

在您送修產品之前,請致電唯創知音技術支持熱線,以確認產品故障。

四、其它

??上述服務承諾僅適用于我公司在中國售出的產品。對于產品在售出時另行約定了售后服務條款的,以唯創知音公司確認的合同為準。

本承諾的解釋權、修改權屬深圳唯創知音電子有限有限公司

由于產品版本升級或其它原因,本文檔內容會不定期更新。文中所有信息僅作為使用指導,不構成任何形式的擔保。


深圳唯創知音電子有限公司?
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